Обман в супермаркетах — це проблема, яка зачіпає кожного покупця, адже хитрощі торгових мереж стають дедалі витонченішими. У 2025 році, коли економічна ситуація в Україні залишається складною через війну та зростання цін, супермаркети використовують різноманітні способи, щоб заробити більше за рахунок покупців. Від маніпуляцій із цінами до приховування дефектів товарів — шахрайські схеми вражають своєю різноманітністю. Соціальні мережі, такі як X і Telegram, рясніють скаргами покупців на недоважування продуктів і навіть продаж зіпсованих товарів. Ця стаття розкриває п’ять найпоширеніших схем обману в супермаркетах, а також пропонує практичні поради, як уберегти себе від шахрайства та захистити свої права споживача.
1. Маніпуляції з акційними пропозиціями
Обман в супермаркетах часто починається з привабливих акційних пропозицій, які насправді не такі вигідні, як здаються. У 2025 році торгові мережі активно рекламують знижки через розсилки, банери в магазинах і дописи в соціальних мережах, але часто це лише маркетинговий хід. Наприклад, ціна товару може бути штучно завищена перед акцією, а потім знижена до звичайного рівня, створюючи ілюзію економії. Покупець думає, що купує продукт зі знижкою 30%, але насправді платить ту саму ціну, що була місяць тому.
Маніпуляції з акційними пропозиціями також включають умовні знижки, які змушують купувати більше, ніж потрібно. Наприклад, акція типу “купи два товари, отримай третій безкоштовно” часто передбачає, що перші два товари продаються за завищеною ціною. Обман в супермаркетах через такі схеми особливо помітний під час свят, коли люди поспішають і не вчитуються в умови. У 2025 році в соціальних мережах з’явилися дописи про те, як покупці платили більше через “вигідні” пропозиції, які насправді не давали економії.
Щоб уникнути маніпуляцій з акційними пропозиціями, завжди порівнюйте ціни з іншими магазинами за допомогою онлайн-сервісів або додатків для відстеження цін. Перевіряйте, чи акція дійсно знижує вартість, і звертайте увагу на дрібний шрифт в умовах, де можуть бути приховані обмеження.
2. Недоважування вагових товарів
Обман в супермаркетах через недоважування вагових товарів — одна з найстаріших, але досі поширених схем. У 2025 році покупці скаржаться на те, що ваги в магазинах можуть бути неправильно налаштовані, щоб показувати більшу вагу, ніж є насправді. Наприклад, покупець замовляє 500 г м’яса, але на касі в чеку з’являються 600 г, хоча візуально різниця непомітна. Такі маніпуляції часто стосуються дорогих продуктів, таких як м’ясо, риба чи сири.
Недоважування вагових товарів також відбувається через включення ваги упаковки. Наприклад, пластикові контейнери для салатів чи лотки для м’яса можуть додавати 30–50 г до загальної ваги, за яку платить покупець. У 2025 році в Telegram-каналах з’явилися відео, де покупці демонструють, як ваги в магазинах показують завищену вагу через приховані наклейки чи додаткові елементи. Обман в супермаркетах через недоважування особливо поширений у відділах із самообслуговуванням, де покупці не завжди можуть перевірити точність ваги.
Щоб захиститися, використовуйте контрольні ваги, які є в торгових залах. Якщо вага на касі відрізняється, вимагайте переважування в присутності адміністратора. Зберігайте чек і звертайтеся до служби захисту прав споживачів, якщо виявите порушення.
3. Продаж прострочених товарів
Обман в супермаркетах через продаж прострочених товарів залишається серйозною проблемою. У 2025 році покупці повідомляють про випадки, коли молоко, йогурти, м’ясні вироби чи хліб із вичерпаним терміном придатності продаються без позначок або змішуються зі свіжими товарами. Наприклад, у відділах із молочними продуктами прострочені товари часто ставлять позаду свіжих, сподіваючись, що покупець не помітить дати. Іноді супермаркети переклеюють етикетки з новими термінами придатності, що є прямим порушенням закону.
Продаж прострочених товарів особливо небезпечний для здоров’я, адже вживання зіпсованих продуктів може призвести до отруєнь. У 2025 році в соціальних мережах, таких як X, з’явилися історії про те, як покупці знаходили плісняву в запакованих сирах або неприємний запах у м’ясі, яке, за етикеткою, було свіжим. Обман в супермаркетах через прострочку часто супроводжується акціями, коли зіпсовані товари продають зі знижками, щоб швидше позбутися.
Щоб уникнути покупки прострочки, завжди перевіряйте термін придатності на упаковці, особливо на молочних продуктах, м’ясі та рибі. Звертайте увагу на запах і вигляд товару, а якщо виявили прострочку, вимагайте повернення коштів або заміни. Закон України “Про захист прав споживачів” дозволяє повернути неякісний товар протягом 14 днів.
4. Приховані дефекти та невідповідність складу
Обман в супермаркетах часто пов’язаний із прихованими дефектами товарів, які покупець виявляє лише вдома. У 2025 році поширеним є продаж продуктів із невідповідним складом, наприклад, коли на етикетці вказано “натуральний продукт”, але в складі є штучні добавки чи замінники. Наприклад, у вершковому маслі замість молочних жирів можуть бути рослинні олії, а в ковбасі — соя замість м’яса. Такі маніпуляції дозволяють знизити собівартість товару, але вводять покупців в оману.
Приховані дефекти також стосуються упакованих товарів. Наприклад, заморожені овочі можуть містити більше льоду, ніж продукту, що зменшує реальну вагу. У 2025 році в Instagram користувачі ділилися фото, де упаковка риби містила до 30% льоду, хоча вага на етикетці вказувалася без його врахування. Обман в супермаркетах через невідповідність складу та дефекти особливо поширений у бюджетних сегментах, де покупці шукають дешевші продукти.
Щоб захиститися, уважно читайте склад на етикетках і вибирайте продукти від перевірених виробників. Якщо виявили дефект, наприклад, зіпсований товар у вакуумній упаковці, звертайтеся до адміністрації магазину з чеком. У 2025 році в Україні діють гарячі лінії захисту прав споживачів, які допомагають вирішувати такі питання.
5. Маніпуляції на касі
Обман в супермаркетах часто відбувається на касі, де покупці можуть не помітити додаткових списань. У 2025 році поширена схема, коли касири сканують товар кілька разів або додають до чеку позиції, яких покупець не брав. Наприклад, покупець бере одну пачку печива, але в чеку з’являються дві. Такі маніпуляції на касі важко помітити, якщо покупець поспішає або має великий кошик.
Інша схема — це нарахування вищої ціни, ніж зазначено на ціннику. Наприклад, товар на полиці коштує 50 грн, але на касі пробивають 60 грн, пояснюючи це “технічною помилкою”. У 2025 році в соціальних мережах, таких як Telegram, покупці діляться скриншотами чеків, де ціна товару не відповідає ціннику. Обман в супермаркетах через маніпуляції на касі часто залишається непоміченим, адже багато хто не перевіряє чек одразу після покупки.
Щоб уникнути маніпуляцій на касі, завжди перевіряйте чек перед виходом із магазину. Якщо виявите помилку, звертайтеся до адміністратора з вимогою повернення різниці. Законодавство України зобов’язує супермаркети продавати товар за ціною, вказаною на ціннику, а не за вищою, пробитою на касі.
Додаткові аспекти обману в супермаркетах
Обман в супермаркетах також включає психологічні маніпуляції, які спонукають покупців витрачати більше. У 2025 році магазини використовують маркетингові прийоми, такі як розміщення дорогих товарів на рівні очей, а дешевших — на нижніх полицях. Це змушує покупців брати дорожчі продукти, не помічаючи альтернатив. Наприклад, у відділах із крупами брендові продукти розташовані на зручній висоті, тоді як дешевші аналоги — унизу.
Ще одна схема — це введення в оману через упаковку. У 2025 році покупці помічають, що упаковки продуктів стають меншими, але ціна залишається такою ж. Наприклад, пачка масла вагою 180 г виглядає як стандартна 200-грамова, але коштує стільки ж. Обман в супермаркетах через зменшення ваги продуктів, відомий як шринкфляція, набув поширення в Україні через зростання цін на сировину.
Технологічні маніпуляції також стають проблемою. У 2025 році деякі супермаркети використовують системи самообслуговування, де покупці самі сканують товари. Однак програмне забезпечення може бути налаштоване так, щоб додавати до чеку зайві позиції. У соціальних мережах з’явилися скарги на те, що каси самообслуговування пробивали товари, яких не було в кошику. Обман в супермаркетах через технології вимагає від покупців особливої пильності.
Юридичний захист від обману в супермаркетах також важливий. У 2025 році в Україні діє Держпродспоживслужба, яка приймає скарги на порушення прав споживачів. Якщо ви зіткнулися з недоважуванням, прострочкою чи іншими схемами, звертайтеся до служби з чеком і фото доказів. Закон “Про захист прав споживачів” дозволяє вимагати компенсацію, якщо порушення підтвердиться.
Культурний аспект обману також вартий уваги. У 2025 році українці дедалі частіше діляться в соціальних мережах порадами, як уникнути шахрайства. Наприклад, на X популярні дописи з хештегом #ПраваСпоживача, де люди розповідають, як повернули гроші за прострочку чи домоглися компенсації за недоважування. Обман в супермаркетах стає темою громадських дискусій, що підвищує обізнаність покупців.
Висновок
Обман в супермаркетах — це виклик, з яким стикаються покупці щодня, але пильність і знання своїх прав можуть захистити від шахрайства. Від маніпуляцій з акціями до прихованих дефектів і недоважування — супермаркети використовують різні схеми, щоб збільшити прибутки. У 2025 році, коли економічна ситуація змушує українців економити, важливо перевіряти чеки, терміни придатності та вагу товарів. Обман в супермаркетах можна подолати, якщо бути уважним і знати, як діяти в разі порушення. Захищайте свої права та не дозволяйте магазинам наживатися на вашій довірі.
