Блокування карток військових – серйозна проблема, яка може несподівано ускладнити життя захисників країни. Військовослужбовці, які отримують виплати на банківські картки, нерідко стикаються з обмеженнями доступу до своїх рахунків через фінансовий моніторинг, штрафи, технічні збої чи підозри у шахрайстві. У 2025 році, коли воєнний стан в Україні триває, банки посилили контроль за фінансовими операціями, що робить цю тему особливо актуальною. Ця стаття розкриває п’ять основних причин блокування карток військових, пропонує детальні рекомендації щодо їх вирішення і допомагає уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Читайте також: Зарплата в ЗСУ у травні 2025: топ-5 аспектів
1. Фінансовий моніторинг і підозрілі транзакції
Блокування карток військових часто відбувається через фінансовий моніторинг банків, який у 2025 році став ще суворішим через вимоги Національного банку України (НБУ). Банки зобов’язані перевіряти транзакції, які можуть виглядати підозрілими, наприклад, регулярні зняття великих сум готівки, перекази з-за кордону чи операції, що не відповідають типовим фінансовим звичкам клієнта. Для військових, які отримують виплати за службу або переказують кошти на волонтерські потреби, такі дії можуть бути помилково позначені як сумнівні.
Наприклад, якщо військовослужбовець знімає понад 150 тисяч гривень на місяць або здійснює численні перекази на інші картки, банк може тимчасово заблокувати картку для перевірки джерела коштів. Це пов’язано з лімітом на P2P-перекази, встановленим НБУ у 2024 році, який становить 150 тисяч гривень на місяць. Такі обмеження спрямовані на боротьбу з відмиванням грошей, але для військових вони створюють незручності. Щоб уникнути блокування карток військових, рекомендується заздалегідь повідомляти банк про великі транзакції, особливо якщо вони пов’язані з благодійністю чи закупівлею обладнання.
Для розблокування картки зазвичай потрібно надати документи, що підтверджують легальність коштів, наприклад, довідку про виплати від військової частини чи контракти на волонтерську діяльність. У 2025 році банки, такі як ПриватБанк і Monobank, спростили процедуру, дозволяючи подавати документи через мобільні додатки. Однак затримки можливі, якщо клієнт перебуває в зоні бойових дій і не має доступу до інтернету. У таких випадках варто звертатися до гарячої лінії банку або делегувати вирішення питання довіреній особі.
Фінансовий моніторинг банків – це необхідний захід для забезпечення безпеки, але він може створювати труднощі для військовослужбовців. Щоб мінімізувати ризики, варто розділяти кошти між кількома картками і уникати одночасних великих операцій. Регулярна комунікація з банком і своєчасне надання документів допоможуть швидко вирішити проблему блокування.
Читайте також: Топ-5 аспектів мобілізації жінок в Україні у 2025 році
2. Адміністративні штрафи та арешт рахунків
Блокування карток військових може бути спричинене адміністративними штрафами, які призводять до арешту банківських рахунків. Наприклад, штрафи за порушення правил дорожнього руху, несплату комунальних послуг чи неявку до територіального центру комплектування (ТЦК) можуть стати підставою для обмеження доступу до коштів. Хоча чутки про масове блокування карток за ухиляння від мобілізації у 2023-2024 роках були спростовані як фейки, адміністративні штрафи залишаються реальною причиною проблем.
Згідно з українським законодавством, виконавча служба має право арештувати рахунки для стягнення боргів, якщо штраф не сплачено добровільно. У 2025 році виконавча служба посилила контроль за боржниками, що призвело до зростання кількості арештів карток. Для військовослужбовців, які перебувають на службі, такі ситуації виникають рідше, але старі штрафи, накладені до вступу на службу, можуть активізуватися. Наприклад, штраф за перевищення швидкості у 510 гривень, не сплачений вчасно, може призвести до судового рішення і блокування.
Щоб вирішити проблему арешту банківських рахунків, необхідно сплатити борг або оскаржити постанову в суді. Військовослужбовці можуть скористатися пільгами, передбаченими законопроектом №11044, який захищає їхні права під час воєнного стану. Наприклад, військові мають право на відстрочку стягнення боргів, якщо вони перебувають у зоні бойових дій. Для перевірки штрафів рекомендується використовувати електронні сервіси, такі як Дія чи портал Міністерства юстиції, де можна отримати інформацію про наявність боргів.
Якщо картку вже заблоковано, звернення до виконавчої служби з доказами сплати боргу допоможе відновити доступ. Військовим варто зберігати документи, що підтверджують їхній статус, наприклад, військовий квиток чи довідку з частини, для швидкого вирішення таких питань. Арешт банківських рахунків – це неприємна ситуація, але її можна уникнути, своєчасно сплачуючи штрафи і перевіряючи свої зобов’язання.
3. Закінчення терміну дії картки або технічні проблеми
Блокування карток військових може відбуватися через технічні причини, такі як закінчення терміну дії картки або помилки в роботі банківських систем. Під час воєнного стану багато банків, як-от Ощадбанк чи ПриватБанк, автоматично продовжили термін дії карток до 2025 року, але деякі установи все ще вимагають особистого звернення для перевипуску. Для військових, які перебувають на передовій або в тимчасово окупованих регіонах, це створює значні труднощі через обмежений доступ до банківських відділень.
У 2025 році цифрові сервіси банків стали більш зручними, дозволяючи замовляти перевипуск картки онлайн через додатки, як Monobank чи Приват24. Наприклад, клієнт може подати заявку на нову картку з доставкою до найближчого відділення чи поштового пункту. Проте, якщо термін дії картки минув, а перевипуск не замовлено, банк може автоматично обмежити операції. Технічні проблеми, такі як триразове введення неправильного ПІН-коду чи збій у системі авторизації, також можуть призвести до тимчасового блокування.
Щоб уникнути таких ситуацій, військовим варто періодично перевіряти термін дії картки через банківський додаток і налаштувати сповіщення про наближення дати закінчення. Якщо доступ до картки втрачено через технічні причини, звернення до гарячої лінії банку зазвичай вирішує проблему протягом кількох годин. У деяких випадках, якщо зв’язок із банком ускладнений, можна звернутися до волонтерів чи довірених осіб для вирішення питання.
Технічні проблеми банків можуть бути особливо незручними для військових, які перебувають у віддалених регіонах. Тому рекомендується мати кілька карток у різних банках, щоб забезпечити доступ до коштів у разі блокування однієї з них. Регулярне оновлення контактних даних у банку також допоможе уникнути затримок у спілкуванні.
4. Підозра на шахрайство або компрометацію даних
Блокування карток військових нерідко пов’язане з підозрою на шахрайство або компрометацію даних. У 2025 році кіберзлочинність в Україні зросла, зокрема через фішингові атаки, спрямовані на військовослужбовців. Шахраї використовують підроблені повідомлення, електронні листи чи сайти, видаючи себе за банки, волонтерські організації чи державні установи, щоб отримати дані картки чи доступ до онлайн-банкінгу.
Банки, такі як Укрексімбанк чи Райффайзен, застосовують системи виявлення шахрайства, які автоматично блокують картку при виявленні нетипових операцій. Наприклад, спроба входу в онлайн-банкінг із незнайомого пристрою чи транзакція в іншій країні може викликати підозру. Для військових, які часто змінюють місце перебування чи використовують VPN, це може призводити до помилкових блокувань. Щоб розблокувати картку, потрібно підтвердити свою особу через call-центр, мобільний додаток або відвідати відділення банку.
Захист від шахрайства – це ключовий аспект безпеки фінансів. Військовим рекомендується використовувати складні паролі, активувати двофакторну автентифікацію і уникати переходу за підозрілими посиланнями. Наприклад, повідомлення про виграш чи запит на введення даних картки для отримання виплат найімовірніше є шахрайськими. Регулярна перевірка транзакцій у банківському додатку і оновлення паролів кожні 2-3 місяці допоможуть знизити ризик компрометації.
Якщо картку заблоковано через підозру на шахрайство, варто негайно зв’язатися з банком і повідомити про ситуацію. У 2025 році банки пропонують дистанційні способи підтвердження особи, наприклад, через відеозв’язок у мобільному додатку. Військовим також варто бути обережними з передачею даних картки третім особам, навіть якщо вони представляються благодійними організаціями.
5. Блокування через борги або судові рішення
Блокування карток військових може бути спричинене боргами, які призводять до судових рішень про арешт рахунків. У 2025 році виконавча служба посилила стягнення заборгованостей за кредитами, аліментами, комунальними платежами чи штрафами. Навіть незначні борги, як штраф за порушення ПДР у 340 гривень, можуть стати підставою для арешту, якщо справа дійшла до суду.
Під час воєнного стану військовослужбовці мають певні пільги, передбачені законодавством. Наприклад, з березня 2022 року до травня 2023 року діяло правило, яке дозволяло використовувати кошти на арештованих рахунках, якщо борг не перевищував 100 тисяч гривень. Однак після скасування цього правила блокування стало суворішим. Для розблокування картки необхідно сплатити борг, домовитися з кредитором про реструктуризацію або оскаржити рішення в суді.
Військовим, які зіткнулися з арештом рахунків, варто звернутися до юридичних консультантів, які спеціалізуються на захисті прав військовослужбовців. Електронний кабінет ВЛК, запущений у 2025 році, дозволяє отримати документи для підтвердження статусу і пільг, що може прискорити вирішення питання. Крім того, збереження документів, таких як довідка про службу, допоможе довести право на пільги.
Щоб уникнути блокування через борги, рекомендується регулярно перевіряти наявність заборгованостей через Дію чи сайт Мін’юсту. Якщо борг уже призвів до арешту, швидка сплата або звернення до виконавчої служби з доказами допоможуть відновити доступ до картки. Військовим також варто розглянути можливість розподілу виплат між кількома банками, щоб мінімізувати ризики.
Додаткові рекомендації для уникнення проблем
Окрім основних причин блокування карток військових, є кілька практичних порад, які допоможуть захистити свої фінанси. По-перше, завжди тримайте зв’язок із банком через мобільний додаток, гарячу лінію чи електронну пошту, особливо якщо перебуваєте в зоні бойових дій. Багато банків у 2025 році пропонують дистанційні консультації, що спрощує вирішення питань.
По-друге, налаштуйте сповіщення про всі транзакції в банківському додатку, щоб вчасно виявляти підозрілі дії. Це особливо важливо для військових, які можуть стати мішенню шахраїв. По-третє, зберігайте копії документів, що підтверджують статус військовослужбовця, у цифровому вигляді, наприклад, у хмарному сховищі, щоб мати до них доступ у разі потреби.
Важливо також уникати поширення фейкової інформації про блокування карток за неявку до ТЦК. У 2023-2024 роках такі чутки активно спростовувалися ЗСУ і НБУ, оскільки вони є частиною інформаційних атак ворога. Перевіряйте інформацію лише на офіційних джерелах, як-от сайти НБУ, Міноборони чи сторінки банків у соціальних мережах.
Якщо картку заблоковано, не панікуйте. У більшості випадків проблему можна вирішити, звернувшись до банку чи виконавчої служби з необхідними документами. Для військових, які мають обмежений доступ до банківських послуг, волонтери або довірені особи можуть допомогти з оформленням заяв чи доставкою картки. У 2025 році банки також почали співпрацювати з військовими частинами, щоб спростити доступ до фінансових послуг для захисників.
Ще одна порада – використовуйте кілька банківських карток для різних цілей. Наприклад, одну картку можна призначити для виплат, іншу – для особистих витрат, а третю – для волонтерських переказів. Це допоможе уникнути повної втрати доступу до коштів у разі блокування однієї картки. Крім того, періодичне оновлення паролів і перевірка безпеки пристроїв, з яких здійснюється доступ до онлайн-банкінгу, знизить ризик шахрайства.
Військовим також варто звернути увагу на пільги, передбачені для них під час воєнного стану. Наприклад, банки можуть надавати відстрочку платежів за кредитами або знижувати комісії для військовослужбовців. Звернення до банку з документами, що підтверджують статус, допоможе скористатися цими перевагами і уникнути непотрібних блокувань.
Висновок
Блокування карток військових – це виклик, який можна подолати, якщо знати причини і діяти оперативно. Фінансовий моніторинг, адміністративні штрафи, технічні проблеми, підозри на шахрайство і борги – це п’ять основних факторів, які можуть обмежити доступ до рахунків. У 2025 році, коли воєнний стан триває, а банки посилюють контроль, військовим варто бути особливо уважними до своїх фінансів. Використання цифрових сервісів, своєчасна перевірка штрафів, захист від шахрайства і знання своїх прав допоможуть уникнути проблем і забезпечити стабільний доступ до коштів. Захисники країни заслуговють на надійну фінансову підтримку, і правильний підхід до управління картками допоможе їм зосередитися на головному – захисті України.
