Укрпошта змінила правила у 2025 році, запровадивши низку змін, які впливають на отримання посилок, тарифи та процеси пакування. З 1 січня 2025 року національний поштовий оператор перейшов на нову систему тарифікації, орієнтовану на об’єм посилок, а не їхню вагу, що стало революційним кроком для українського ринку. Крім того, з 9 червня 2025 року клієнти можуть отримувати до п’яти посилок без черги у відділеннях, де немає окремого віконця для видачі. Ці зміни, пов’язані з автоматизацією сортувальних ліній і прагненням відповідати міжнародним стандартам, як-от FedEx чи UPS, покращують швидкість і зручність сервісу. Укрпошта змінила правила, щоб зробити доставку доступнішою, прозорішою та ефективнішою для українців. Ця стаття висвітлює п’ять ключових нововведень, які стосуються тарифів, видачі посилок і стандартів пакування.
1. Нові об’ємні тарифи на посилки 🚚
Укрпошта змінила правила, запровадивши нові об’ємні тарифи на посилки з 1 січня 2025 року. Нові об’ємні тарифи на посилки базуються виключно на розмірах коробки чи пакета, а не на вазі відправлення, що є першим таким кроком в історії компанії. Ця система, відома як невагомі тарифи, передбачає вісім розмірних категорій, із вартістю від 40 до 150 гривень залежно від об’єму.
Клієнти можуть розраховувати вартість у мобільному додатку Укрпошти, вказавши габарити посилки. Вага враховується лише для контролю безпеки, наприклад, щоб перевірити цілісність вмісту. Нові об’ємні тарифи на посилки дозволяють платити лише за фактичний об’єм, уникаючи переплат за важкі, але компактні відправлення. Укрпошта змінила правила, щоб зробити тарифи чеснішими та доступнішими.
Ця зміна революційна. Укрпошта змінила правила, наблизившись до світових стандартів.
2. Позачергова видача посилок у відділеннях 📦
Укрпошта змінила правила, спростивши процес отримання відправлень. Позачергова видача посилок у відділеннях, запроваджена з 9 червня 2025 року, дозволяє клієнтам забирати до п’яти посилок без очікування в черзі у відділеннях без окремого віконця для видачі. Достатньо повідомити оператору, що мета візиту – лише отримати посилки, і обслуговування відбуватиметься швидше.
Ця ініціатива стала відповіддю на скарги щодо довгих черг, спричинених оплатою комунальних послуг чи іншими операціями. Позачергова видача посилок у відділеннях діє в усіх регіонах України, забезпечуючи зручність для тих, хто цінує свій час. Укрпошта змінила правила, щоб покращити клієнтський досвід у відділеннях.
Ця зміна зручна. Укрпошта змінила правила, прискоривши видачу посилок.
3. Стандартизоване пакування для автоматизації 📏
Укрпошта змінила правила, оновивши вимоги до пакування посилок. Стандартизоване пакування для автоматизації, запроваджене з 11 листопада 2024 року, вимагає використання міцних коробок або спеціальних поліетиленових пакетів для обробки на роботизованих сортувальних лініях. Нестандартні відправлення, як-от у пакетах для сміття чи з виступаючими елементами, потребують ручної обробки, за яку стягується додаткова плата 50 гривень.
Компанія пропонує власні пакувальні матеріали за низькими цінами: пакети для посилок до 2 кг надаються безкоштовно, а коробки коштують від 5 гривень. Стандартизоване пакування для автоматизації забезпечує швидшу обробку та знижує ризик пошкоджень. Укрпошта змінила правила, щоб оптимізувати логістику та підвищити якість доставки.
Ці стандарти ефективні. Укрпошта змінила правила, модернізувавши сортування.
4. Базовий і пріоритетний тарифні плани 💸
Укрпошта змінила правила, запропонувавши два тарифні плани для внутрішніх відправлень. Базовий і пріоритетний тарифні плани дозволяють клієнтам обирати між економною та пришвидшеною доставкою. Базовий план є найдешевшим на ринку, ідеальним для недорогих товарів, із вартістю від 40 гривень за мінімальний об’єм. Пріоритетний план забезпечує швидшу обробку та доставку за вищою ціною, що підходить для термінових відправлень.
Ось переваги кожного плану:
Базовий: найнижча ціна, оптимально для повсякденних посилок.
Пріоритетний: пришвидшена доставка для термінових потреб.
Обидва плани використовують об’ємну тарифікацію.
Доступні через додаток, сайт або відділення.
Прозора цінова політика без прив’язки до ваги.
Базовий і пріоритетний тарифні плани дають гнучкість у виборі сервісу. Укрпошта змінила правила, щоб задовольнити різні потреби клієнтів.
Ці плани універсальні. Укрпошта змінила правила, пропонуючи вибір.
5. Зміни в оплаті післяплати для ФОПів 💳
Укрпошта змінила правила, оновивши умови післяплати для фізичних осіб-підприємців. Зміни в оплаті післяплати для ФОПів, запроваджені з 30 серпня 2024 року, забороняють перекази готівкою для ФОПів. Відтепер післяплата можлива лише на банківські картки або поточні рахунки, відповідно до постанови Національного банку України від 23 серпня 2024 року.
Ця зміна спрямована на підвищення фінансової прозорості та зменшення готівкових операцій. Зміни в оплаті післяплати для ФОПів не впливають на фізичних осіб, які можуть отримувати післяплату готівкою. Укрпошта змінила правила, щоб адаптуватися до нових регуляторних вимог і забезпечити безпеку транзакцій.
Ця зміна прозора. Укрпошта змінила правила, модернізувавши платежі.
Додаткові аспекти змін Укрпошти
Укрпошта змінила правила у 2025 році, завершивши перехід на 100% автоматизоване сортування посилок 4 лютого 2025 року. Нові сортувальні лінії, встановлені в містах, як-от Миколаїв і Запоріжжя, дозволяють обробляти до 98% посилок вчасно, що відповідає стандартам світових лідерів, як-от FedEx (95-97%). Ця модернізація стала основою для впровадження об’ємних тарифів і стандартизованого пакування. Укрпошта змінила правила, щоб досягти світового рівня якості доставки.
Компанія також розширила мережу відділень, плануючи відкрити понад 40 нових пунктів, орієнтованих на видачу посилок, післяплату та продаж пакувальних матеріалів. Традиційні послуги, як-от оплата комунальних платежів чи видача пенсій, залишаються доступними у старих відділеннях. Цей крок розвантажує відділення та прискорює обслуговування. Укрпошта змінила правила, щоб оптимізувати роботу мережі.
З 27 грудня 2024 року Укрпошта вдосконалила процес ідентифікації для отримання посилок, дозволяючи забирати відправлення за SMS-кодом без документів, якщо вказано номер телефону одержувача. Ця функція діє у всіх автоматизованих відділеннях і спрощує отримання для фізичних осіб. Укрпошта змінила правила, щоб зробити сервіс зручнішим для повсякденного використання.
Нові тарифи Укрпошти залишаються конкурентними. Найнижча ціна на ринку – 40 гривень – не змінилася, а базовий тариф на 50% дешевший, ніж у конкурентів, як-от Нова пошта. Пакувальні матеріали коштують удвічі менше, ніж у інших операторів, що робить Укрпошту вигідним вибором для малого бізнесу та приватних клієнтів. Укрпошта змінила правила, щоб зберегти доступність сервісу.
Максимальна вага однієї посилки становить 30 кг. Важчі відправлення обробляються за тарифами палетних перевезень, що підходить для великогабаритних вантажів. Для тендітних предметів, як-от новорічні прикраси, вага враховується для контролю безпеки, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Укрпошта змінила правила, щоб гарантувати збереження вмісту.
У 2025 році Укрпошта запустила мобільний додаток із функцією розрахунку вартості за об’ємом, що спрощує оформлення відправлень. Клієнти можуть генерувати промокоди для знижок, як-от 30% на доставку до 30-річчя компанії у лютому 2025 року. Онлайн-оформлення знижує вартість на 3%, заохочуючи цифрові сервіси. Укрпошта змінила правила, щоб стимулювати використання технологій.
Компанія також розширила продаж невручених посилок через аукціони на платформі Прозорро.Продажі у шести містах: Львів, Тернопіль, Дніпро, Миколаїв, Запоріжжя та Хмельницький. Це дозволяє клієнтам купувати покинуті відправлення за вигідними цінами, а Укрпошті – зменшувати складські залишки. Укрпошта змінила правила, щоб оптимізувати управління ресурсами.
Для міжнародних відправлень Укрпошта зберегла стабільні тарифи до країн, як-от Польща, Німеччина, Канада, Латвія, Естонія та Литва, попри зростання витрат на транспортування. Послуга Дрібний пакет PRIME, запущена у 2023 році, пропонує знижки до 18% для онлайн-оформлення. Укрпошта змінила правила, щоб залишатися конкурентною на глобальному ринку.
У період новорічних свят 2025 року Укрпошта працювала за скороченим графіком: 24 і 31 грудня – до 17:00, 1 січня – вихідний. Це дозволило клієнтам заздалегідь отримати посилки, а компанії – впоратися з піковим навантаженням. Укрпошта змінила правила, щоб забезпечити стабільну роботу в святковий період.
Укрпошта активно підтримує малий бізнес, пропонуючи ФОПам базовий тариф для недорогих товарів і спрощене оформлення через додаток. Зміни в оплаті післяплати для ФОПів сприяють прозорості транзакцій, що важливо для підприємців, які продають через маркетплейси. Укрпошта змінила правила, щоб підтримати економіку України.
Компанія також інвестує в екологічні ініціативи, закуповуючи понад 1700 електричних трициклів для листонош, що зменшує вуглецевий слід. Ці транспортні зміни дозволяють доставляти пошту швидше у сільській місцеві. Укрпошта змінила правила, щоб відповідати сучасним екологічним стандартам.
У 2025 році Укрпошта продовжує працювати в умовах війни, забезпечуючи доставку гуманітарної допомоги та посилок у прифронтові зони. Незважаючи на виклики, компанія зберігає 98% вчасної доставки, що є рекордним показником. Укрпошта змінила правила, щоб залишатися надійним логістичним партнером для українців.
Висновок
У 2025 році крпошта змінила в 2025 році, зробивши значний крок до модернізації поштових послуг. Від об’ємних тарифів до позачергової видачі посилок, кожна зміна спрямована на підвищення зручності, прозорості та швидкості. Укрпошта змінила правила, щоб відповідати очікуванням клієнтів і світовим стандартам.
