Нова пошта, найбільший приватний поштовий оператор України, оголосила про масштабну реструктуризацію, яка передбачає скорочення близько 2900 працівників — менше 10% від загального штату в 34 тисячі осіб. Ця новина, підтверджена Європейським банком реконструкції та розвитку (ЄБРР), викликала резонанс: як компанія, що обслуговує 11 мільйонів клієнтів щомісяця, дійшла до таких змін? Співвласник компанії Володимир Поперешнюк називає це не скороченням, а “оптимізацією процесів”. Але що стоїть за цими змінами? Ми зібрали п’ять ключових причин, чому Нова пошта звільняє працівників, і розібралися, як це вплине на компанію та ринок праці.
1. Реструктуризація для підвищення ефективності
Нова пошта розпочала масштабну реструктуризацію, спрямовану на оптимізацію бізнес-процесів. За словами Володимира Поперешнюка, близько 30% працівників компанії — це офісний персонал, який “не торкається посилок”. На його думку, ця частка зависока і має бути скорочена до 10–15%. У рамках програми DOGE, яку курує Поперешнюк, компанія пропонує офісним працівникам переходити на операційні посади, наприклад, у відділення чи логістичні центри, або залишити компанію.
Вже 2000 із 7000 офісних працівників переведено на нові ролі або звільнено, а до кінця року їх кількість може скоротитися вдвічі. Нова пошта скорочення працівників пояснює прагненням підвищити ефективність, адже операційні посади безпосередньо впливають на швидкість доставки та якість сервісу. Але чи готові маркетологи та менеджери сортувати посилки? Це питання викликає дискусії серед працівників і в соцмережах.
2. Кредит ЄБРР та умови фінансування
Нова пошта повідомила ЄБРР про скорочення 2900 працівників у травні 2025 року в рамках угоди про новий кредит на €50 млн. Цей мультивалютний кредит, що складається з двох траншів (€35 млн і €15 млн), призначений для фінансування програми капітальних інвестицій на 2025–2026 роки. ЄБРР підкреслює, що Нова пошта дотримується умов угоди, має ефективну систему розгляду скарг і взаємодіє з профспілками, які поінформовані про реструктуризацію.
Цей кредит — уже п’ятий проєкт співпраці Нової пошти з ЄБРР. Попередній кредит на €70 млн у 2023 році допоміг компанії профінансувати інвестиції 2024 року. Нова пошта ЄБРР кредит спрямований на модернізацію інфраструктури, зокрема мережі з 12 тис. відділень і 27 тис. поштоматів. Однак скорочення працівників може бути частиною умов для підвищення операційної ефективності, що викликає занепокоєння щодо майбутнього компанії.
3. Звільнення топменеджерів і команд
Серед тих, хто залишає Нову пошту, — директорка з управління репутацією Олена Плахова, яка працювала в компанії з 2020 року і вважалася однією з найсильніших фахівчинь на ринку. Її звільнення, а також скорочення команд маркетингу, внутрішніх і зовнішніх комунікацій та корпоративної соціальної відповідальності, стали несподіванкою для ринку. За даними джерел, із цих відділів залишилося лише кілька працівників, які відповідають за зовнішні комунікації.
Звільнення Олени Плахової викликало особливий резонанс, адже вона відіграла ключову роль у просуванні бренду Нової пошти. У соцмережах пишуть: “Якщо такі фахівці йдуть, що буде з репутацією компанії?” Скорочення ключових команд може послабити позиції Нової пошти як бренду-лідера, особливо на тлі конкуренції з Укрпоштою.
4. Фінансові виклики попри зростання доходів
Нова пошта демонструє змішані фінансові результати. У першому кварталі 2025 року консолідований дохід компанії зріс на 20.7% до 14.33 млрд грн, але чистий прибуток скоротився на 21.4% до 567.7 млн грн. Ці дані свідчать про зростання операційних витрат, зокрема на персонал, які у 2024 році сягнули 12.6 млрд грн.
Реструктуризація Нової пошти може бути відповіддю на ці виклики. Скорочення офісного персоналу та переведення працівників на операційні посади дозволяють знизити витрати на зарплати та оптимізувати структуру. Однак у соцмережах висловлюють занепокоєння: “Звільнення 2900 працівників може призвести до кризи на ринку праці”, — пишуть користувачі.
5. Вплив на ринок праці в Україні
Нова пошта — один із найбільших роботодавців України, із 34 тис. працівників станом на 2025 рік. Скорочення 2900 осіб, або близько 10% штату, може мати серйозний вплив на ринок праці, особливо в умовах війни та економічної нестабільності. У 2024 році Нова пошта вже стикалася з відтоком працівників через обмеження бронювання (лише 50% персоналу), що спонукало деяких переходити до компаній із 100% бронюванням.
Нова пошта ринок праці може відчути додатковий тиск, адже звільнення офісних працівників, зокрема маркетологів, ІТ-фахівців і комунікаційників, створює конкуренцію на ринку. Деякі експерти вважають, що це може знизити зарплати в цих сферах. У постах на X пишуть: “Якщо Нова пошта почне масові звільнення, це може обвалити ринок праці”.
Чому Нова пошта скорочує працівників?
Ось ключові причини, які пояснюють зміни в компанії:
Реструктуризація для підвищення ефективності та скорочення офісного персоналу.
Кредит ЄБРР на €50 млн із умовами оптимізації.
Звільнення топменеджерів, зокрема Олени Плахової, та команд маркетингу.
Фінансові виклики попри зростання доходів.
Вплив на ринок праці через масові скорочення.
Деталі реструктуризації
Реструктуризація Нової пошти почалася з аналізу роботи 7000 офісних працівників, які не займаються безпосередньо обробкою посилок. Компанія вважає, що такі посади менш критичні для бізнесу, ніж операційні ролі. Програма DOGE, започаткована Поперешнюком, передбачає переведення працівників на посади в логістиці чи відділеннях. Однак не всі готові до таких змін. У коментарях на X пишуть: “Звільняють тих, хто будував бренд, а пропонують сортувати посилки. Це дивно”.
Компанія запевняє, що пропонує компенсації звільненим працівникам і дотримується трудового законодавства. ЄБРР підтверджує, що Нова пошта має ефективну систему розгляду скарг і не має судових позовів, пов’язаних зі скороченнями.
Роль ЄБРР у змінах
Співпраця Нової пошти з ЄБРР відіграє ключову роль у реструктуризації. Кредит на €50 млн, розділений на два транші, спрямований на модернізацію інфраструктури та підвищення операційної ефективності. У 2023 році ЄБРР уже надавав компанії €70 млн, що допомогло розширити мережу поштоматів і відділень. Нова пошта ЄБРР кредит демонструє амбіції компанії залишатися лідером ринку, але скорочення працівників може бути умовою для отримання цих коштів.
ЄБРР наголошує, що Нова пошта дотримується всіх вимог, зокрема щодо взаємодії з профспілками. Це знижує ризик конфліктів, але не зменшує занепокоєння працівників щодо майбутнього.
Вплив на репутацію компанії
Звільнення Олени Плахової та скорочення команд комунікацій і маркетингу можуть послабити репутацію Нової пошти. Плахова була ключовою постаттю у створенні іміджу компанії як інноваційного лідера. Її відхід викликав дискусії в професійних колах: “Якщо Нова пошта втрачає таких фахівців, чи зможе вона зберегти статус бренду-лідера?”
Скорочення команд маркетингу може вплинути на просування нових послуг, таких як міжнародна доставка чи логістичні хаби, наприклад, у Каунасі. У той же час Нова пошта продовжує інвестувати в інновації, що може пом’якшити репутаційні втрати.
Економічний контекст
Нова пошта ринок праці відчуває тиск через війну та економічні виклики. Обмеження бронювання (50% персоналу) призвели до міграції працівників до компаній із повним бронюванням. Скорочення 2900 працівників може посилити цю тенденцію, адже звільнені фахівці шукатимуть нові можливості. У 2024 році Нова пошта посідала шосте місце серед найбільших роботодавців України, але масові звільнення можуть змінити цей статус.
Економічна нестабільність, про яку пишуть у соцмережах, також впливає на сприйняття реструктуризації. Користувачі X зазначають: “Нова пошта скорочує 2900 осіб — це може запустити кризу безробіття”.
Що буде далі?
Нова пошта стоїть на порозі великих змін. Реструктуризація, підтримана кредитом ЄБРР, може зробити компанію ефективнішою, але ціною втрати ключових фахівців і потенційних репутаційних ризиків. Нова пошта скорочення працівників викликає занепокоєння, але компанія запевняє, що це крок до модернізації. Чи вдасться їй зберегти лідерство на ринку? Це залежить від того, як Нова пошта збалансує оптимізацію та підтримку працівників. Слідкуйте за новинами та підтримуйте український бізнес!
